为更好地满足乘客的差异化出行需求
，应对高铁和非法营运的冲击
，自2019年开始
，南宫NG28国际运业一直坚定不移地推动定制客运发展。截至2022年6月
，天府行平台开通定制线路94条
，入驻车辆1276台
，单日客流峰值24030人次
，注册用户数突破200万。今年
，南宫NG28国际运业围绕“安全、便捷、舒适”的服务目标
，通过研发创新、宣传创新、业务创新
，持续扩大天府行的市场规模
，满足人民群众美好出行的愿望。

深化研发创新
，增强产品竞争力。作为定制客运的重要载体
，天府行平台在近百条线路的实际运营中不断迭代升级
，基于地图的可视化调度、基于GPS的定位整合、定点+区域的混合接送模式、分区分站自动调价等功能
，是同业的技术壁垒。在营销推广上
，“首单优惠”“满减活动”等功能
，有利于用户拉新和留存、提升用户粘性。另外
，研发人员根据不同的需求
，定向开放功能给不同的用户角色
，做到了数据的“千人千面”。今年3月上线的手机管理端
，为管理人员实时查看经营数据、及时调整线路班次等
，提供了极大的便利。

强化宣传创新
，增加品牌曝光率。随着移动互联网的快速发展
，人们获取信息的方式已经从原来的“口口相传”发展到只需要一部手机。在定制线路的营销推广上
，天府行通过“线上营销+地面推广”的组合形式
，快速覆盖目标用户
，天府行微信公众号的推广文章
，单篇最高阅读量达8万+。天府行通过拍摄原创情景短片的方式
，在短视频媒体上传播营销内容
，通过大数据算法为目标用户精准推送个性化内容
，吸引当地用户眼球、引发共鸣
，多条视频观看量达20万次
，用最少的资金实现了最大限度的曝光。

推进业务创新
，增强用户粘性。“衣食住行”是人类最基本的生活要求。路途之上
，形色匆匆的不止是旅客
；天府行带着地域特色产品也在流转、聚散
，演化出不同的形态和风味。2022年6月
，依托于微信公众号
，天府行开启了“天府甄选”电商带货之路
，团队成员前往汶川、攀枝花等地
，通过层层严格挑选
，将优质的车厘子、芒果等特产直接送达省内用户。

在定制客运业务的发展中
，南宫NG28国际运业深入贯彻落实“42字”工作标准、“16字”精益运营标准
，始终把人们对美好出行的需要作为自身奋斗目标。按照交通运输部“立足新发展阶段、贯彻新发展理念、构建新发展格局”的要求
，以实干之势砥砺前行
，不断创新、锐意进取
，推动道路客运迈上新台阶。