郑帮伟自1986年参加工作以来，先后任职于四川省成都长途汽车运输（集团）公司第九队、四川省成都长途汽车运输（集团）公司成北公司、成都南宫NG28国际长运集团有限公司高速客运分公司，2022年进入南宫NG28国际长运旅游运输贸易分公司。他从事驾驶工作38年，安全行驶里程达280万公里，从未发生过亡人事故和恶性投诉事件。因表现优异，他曾获四川省交通厅“安全优质服务明星驾驶员”、公司“安全文明驾驶人”“安全生产标兵”“先进生产工作者”等多项荣誉称号。

与时俱进  突破自我

郑帮伟进入公司后，先后从事了售票员、货车驾驶员、公务车驾驶员、大客车驾驶员等多个岗位，现一直坚守在大客车驾驶员岗位。

在做售票员时，他就坚定信念要从事驾驶工作。虽然只有初中学历，但他对自己要求严格，一直勇于挑战自我，刻苦钻研，先后驾驶过货车、小客车、大客车，包括多种车型和多种品牌车辆。通过努力，他不仅在实践中锻炼了自身的职业技能，更是与时俱进，不断学习新的驾驶技术，先后取得了汽车驾驶员三级职业资格证和二级技师称号。

安全驾驶  敬畏生命

从货运驾驶员转变为客运驾驶员后，郑帮伟更感责任重大，时刻紧绷安全这根弦，始终坚持“安全第一，预防为主”的思想。

每次出车，他必定提前到达，一丝不苟地进行车辆检查。他会在车身外部走一圈，左瞅瞅、右瞄瞄，检查车上玻璃、车辆侧面及尾部的灯等是否正常，敲敲轮胎、看看发动机，然后弯下身看看车底……若车辆有隐患决不发车。

他愿意花大把时间在“捣鼓”车上：那条线路有点老化，那条轮胎需要更换，什么时候换机油，什么时候该保养……每一个细节他都了然于胸，坚决将安全风险控制在可控范围内。

技术精湛  服务一流

郑帮伟对自己有三大要求，一是要技术过硬，二是要安全到达，三是要服务好乘客。因为自身好学，加上经验丰富，他的驾驶技术获得了无数领导、同行和乘客的肯定。

除了提升驾驶技术外，他也十分重视驾驶员的职业道德，总是以饱满的热情、文明的服务真诚对待乘客。每次安全送乘客到达目的地，他总是不厌其烦地再三高声叮嘱：“请带好个人随身财物。”短短的9个字，他每天要喊上十几遍。但还是会有乘客下车忘记贵重物品。郑帮伟印象最深的一次是驾驶川A44562号成都至遂宁班车，在车上捡到旅客的文件袋，里面有5000元现金和房产证。发现失物后，他不顾自己疲惫，下班后仍积极寻找失主，将失物交到失主手上时，失主感动不已。

无私分享  传经送宝

作为一名从业多年的老师傅，带新人是常有的事。郑帮伟经常毫无保留地为新驾驶员分享安全行车经验、优质服务工作、车辆维修技术，鼓励大家努力提升服务工作的主动性和积极性。

他经常说：“带徒弟要想着教他什么、帮他什么、要他怎么做、做到什么标准，而不是盲目地乱教、没有条理地教。没有条理地教会导致效果很差。”

时至今日，郑帮伟在驾驶岗位上已经深耕38年了，即将步入退休生活。他与无数的乘客打过交道，始终提供热心、诚心、细心的优质服务。他用实际行动践行着客运人的责任与担当，在几米长的车厢内展现着自己的人生价值。